Акція: сайт для бізнесу під ключ. До 5 сторінок, домен і хостинг на рік — 6 999 грн. Деталі

Технічна підтримка та супровід сайтів

Сайт не залишається робочим сам по собі. Закінчується сертифікат, оновлення ламає форму, хостинг змінює версію PHP, зʼявляється вразливість — і про це зазвичай дізнаються від клієнтів. Ми ведемо сайти постійно, а не за фактом аварії: стежимо за доступністю, оновлюємо на тестовій копії, тримаємо резервні копії й відповідаємо самі, без черги через акаунт-менеджера. Частину сайтів, які ми обслуговуємо, ми самі й запускали багато років тому.

Що входить

Моніторинг

Стежимо за доступністю сайту й строком дії домену та сертифіката. Про проблему дізнаємось ми, а не ваші клієнти.

Оновлення

Ядро CMS, тема, плагіни й версія PHP — спершу на копії, потім на робочому сайті.

Резервні копії

Регулярні копії файлів і бази з перевіркою, що з них справді можна відновитися.

Виправлення помилок

Форма не надсилає, сторінка віддає помилку, зʼїхала верстка після оновлення — розбираємось і виправляємо.

Доопрацювання

Нові сторінки й блоки, зміни в текстах і структурі, дрібні покращення за запитом.

Безпека

Захист адмінки, закриття вразливостей, чистка після зламу й контроль підозрілої активності.

Кому підходить

  • Компаніям без власного розробника, де сайтом займаються «коли щось зламається».
  • Власникам сайтів, чий підрядник перестав відповідати.
  • Бізнесам, для яких простій сайту одразу означає втрачені заявки або продажі.
  • Тим, хто вже стикався зі зламом чи втратою даних і не хоче повторення.

Як ми працюємо

  1. 1

    Аудит на старті

    Перевіряємо стан сайту, версії, копії, швидкість і безпеку. Фіксуємо відправну точку письмово.

  2. 2

    Термінове — одразу

    Спершу закриваємо те, що загрожує роботі сайту: вразливості, відсутність копій, критичні помилки.

  3. 3

    Планові роботи

    Далі оновлення й покращення за графіком, а не хаотично після кожного повідомлення.

  4. 4

    Задачі від вас

    Пишете задачу — оцінюємо в годинах, узгоджуємо, робимо. Без сюрпризів у рахунку.

  5. 5

    Звіт

    Бачите, що саме зроблено й скільки це зайняло. Доступи весь час лишаються вашими.

Схожі проєкти

Усі роботи
На Дивані - салон меблів
Інтернет-магазини

На Дивані - салон меблів

Інтернет-магазин меблевого салону На дивані

Magento Hyva Theme
Детальніше На Дивані - салон меблів
Адвокат Тарас Строцень
Корпоративні

Адвокат Тарас Строцень

Сайт-візитка тернопільського адвоката Тараса Строценя.

WordPress
Детальніше Адвокат Тарас Строцень
Студія дверей та вікон Daore
Інтернет-магазини

Студія дверей та вікон Daore

Вебсайт для компанії яка займається продажем та монтажем вікон та дверей

OpenCart KeyCrm
Детальніше Студія дверей та вікон Daore

від 1 500 грн за годину

Підтримка тарифікується погодинно за фактично виконаними роботами. Кожну задачу оцінюємо в годинах до початку, тож рахунок ніколи не стає несподіванкою.

Дивитись повний прайс

Часті питання

Чи візьмете на підтримку сайт, який робили не ви?

Так, і таких проєктів у нас більшість. Починаємо з аудиту: розбираємось у коді, платформі та історії змін, фіксуємо поточний стан і кажемо, що потребує уваги найближчим часом. Відсутність документації або контакту з попереднім розробником не є перешкодою.

Скільки коштує підтримка сайту?

Тарифікація погодинна — від 1 500 грн за годину, оплата за фактично виконані роботи. Кожну задачу оцінюємо в годинах до початку робіт і узгоджуємо з вами. Для сайтів із постійним обсягом задач домовляємось про регулярний формат співпраці.

Як швидко ви реагуєте на проблему?

Звернення в робочі години беремо в роботу того ж дня, а сайт, що не відкривається, — у пріоритеті перед плановими задачами. Строк вирішення залежить від складності: збій на хостингу й помилка в коді потребують різного часу, і ми одразу кажемо, з чим маємо справу.

Чи лишаються доступи в мене?

Так. Домен, хостинг, панель адміністратора й код лишаються вашими весь час співпраці. Ми не переоформлюємо домен на себе й не робимо так, щоб без нас сайтом не можна було керувати.

Що входить у підтримку, а що рахується окремо?

Моніторинг, планові оновлення, резервні копії й виправлення помилок — це регулярна робота з підтримки. Нові сторінки, нові функції, редизайн розділів і великі інтеграції — це окремі задачі: ми оцінюємо їх у годинах і узгоджуємо перед стартом.

Готові розпочати проєкт?

Зв'яжіться з нами для безкоштовної консультації. Обговоримо вашу ідею та знайдемо найкраще рішення.

Написати нам